ご利用の流れ

ご利用開始

りゅうきゅうモバイルで利用するスマートフォンを用意する

ご利用予定の端末でりゅうきゅうモバイルを利用できるか事前にご確認ください。
端末にSIMロックがかかっている場合は、SIMロック解除が必要です。
ご不明な場合は、端末を購入した携帯会社へお問い合わせください。
※2015年5月以降に販売された機種が対象となり、解除可能な期間は各キャリアの基準に基づきます。

使用可能な端末一覧

端末を購入ご希望の方

本人確認書類、お支払いに必要なもの、メールアドレスを用意する

本人確認書類（いずれか1点） 備考
  • ①運転免許証
  • ②個人番号カード（表面のみ）
  • ③日本国パスポート＋補助書類
  • ④被保険者証（国民健康保険/健康保険）
  • ⑤特別永住者証明書
  • ⑥在留カードまたは外国人登録証明書
  • ⑦住民基本台帳カード
  • ⑧運転経歴証明書
  • ⑨身体障がい者手帳
  • ⑩精神障がい者保健福祉手帳
  • ⑪療育手帳＋補助書類
  • ※有効期限内のものに限ります。
  • ※お申し込みの情報と一致している物に限ります。
  • ※コピーは不可となります。
  • ※マイナンバーカードを取得・保存することはございません。
  • ※マイナンバーの通知カードはご使用できません。
  • ※補助書類として、発行から3か月以内で現住所が記載されている公共料金領収証または住民票をご用意ください。
  • ※利用者が契約者と異なる場合は、利用者の本人確認書類も必要となります。
    （利用者は契約者から二親等以内の家族に限ります。）
    • ●一親等：父母・配偶者の父母・子・配偶者の子
    • ●二親等：祖父母・配偶者の祖父母・兄弟姉妹・兄弟姉妹の配偶者・配偶者の兄弟姉妹・孫
    • ●姓・住所共に契約者と異なる場合は、戸籍謄本（発行から3か月以内の原本）が必要です。
お支払いに
必要なもの		 備考
クレジット
カードの
場合 ※1		 ご本人名義のクレジットカードをご用意ください。
コンビニ払い
（スマートピット）
※2		 13桁のスマートピット番号をご用意の上、お近くの取り扱いコンビニでお支払いください。
口座振替の
場合 ※3		 口座情報と金融機関のお届け印をご用意ください。
  • （※１）クレジットカードの引き落とし日は、ご利用クレジット会社の規約に基づく振替日となります。
  • （※２）お申込みの際にご登録されたメールアドレスへ番号をお送り致します。
    スマートピットについての詳細はこちらをご確認ください。
  • （※３）変更のお手続きが完了するまでは、原則、コンビニ払い(スマートピット)にてご請求いたします。
メールアドレス 備考
キャリアメール
以外のメール
アドレス		 現在ご契約中の携帯電話会社が発行したメールアドレスはご使用できなくなります。

＜代理人／未成年者によるお申込みについてはこちら＞

MNP予約番号を用意する（今お使いの電話番号を引き継ぐ場合のみ）

現在ご契約中の携帯電話会社の各種窓口にて「MNP予約番号（10桁）」を取得してください。
携帯電話会社の店頭、またはMNP予約番号受付窓口からのお申込みとなります。

NTTドコモ 携帯電話：151
一般電話：0120-800-000
（受付時間：9:00-20:00）
WEB：My docomo
（受付時間：24時間-システムメンテナンス時間を除く）
au／沖縄セルラー 携帯電話＆一般電話：0077-75470
WEB：My au
（受付時間：24時間-システムメンテナンス時間を除く）
UQモバイル 携帯電話＆一般電話：0120-929-818
（受付時間：9:00-20:00）
ソフトバンク 携帯電話：＊5533
一般電話：0800-100-5533
（受付時間：9:00-20:00）
WEB：My Softbank
(受付時間：24時間-システムメンテナンス時間を除く／予約番号発行は9:00-20:00)
ワイモバイル 一般電話：0570-039-151
（受付時間：9:00-20:00）
WEB：My Y!mobile
(受付時間：24時間-システムメンテナンス時間を除く／予約番号発行は9:00-20:00)
楽天モバイル 携帯電話＆一般電話：050-5212-6913
（受付時間：9:00-20:00年中無休）

※MNPの注意事項

  • ・MNP予約番号と有効期限は必ず控えてください。
  • ・MNP予約番号の取得だけでは、ご利用中の携帯電話会社の解約にはなりません。
  • ・MNP転入の手続きの際は、ご利用されていた携帯電話会社の契約はりゅうきゅうモバイルの通信に切り替わった時点で自動解約となります。現在の電話番号が利用できなくなることがありますので、ご自身で解約しないでください。
  • ・MNP予約番号には有効期限がございます。期限が切れた場合は再取得してください。
  • ・りゅうきゅうモバイルお申し込み時点でのMNP予約番号の有効期間が10日以上残っている必要があります。

サービスを選ぶ

①現在の携帯電話の電話番号はそのまま使いますか？
□いいえ（新規契約）
□はい（他社から乗り換え：MNP）※MNP予約番号が必要です
②SIMカードの種類をお選びください。
□1.音声電話+SMS+データ通信　／　□2.SMS＋データ通信　／　□3.データ通信のみ
③プラン選択
④お申込み情報入力
‐契約者情報
‐決済情報
⑤本人確認書類アップロード

※書類アップロード時の注意事項

  • ・記載内容がはっきりと読み取れる画像をアップロードしてください。(ピンぼけする場合はマクロモードなどをお試しください)
  • ・本人確認書類全体が入るように撮影またはスキャンしてください。
  • ・画像ファイルは5枚までアップロードをおこなうことができます。
  • ・画像ファイル形式：JPG、PDF、PNG
  • ・画像ファイル容量：一枚につき5MB以内
  • ・提出書類によっては、裏面も必要になる場合があります。

SIMカードの受け取り

  • ‐SIMカード（端末セット購入の方は端末とSIMカード）がご契約の住所に送付されます。
  • ‐本人確認審査と配送状況にもよりますが、お受け取り日はプランに応じて変動します。
    通常、WEBサイトよりお申し込み頂いてから3営業日～5営業日前後に商品を発送致します。
  • ‐SIMカードがお手元に届きましたら、端末の電源を切り、台紙から取り外したSIMカードを端末に装着します。
    詳しい装着方法は端末の取扱説明書をご参照ください。

マイページより利用開始手続きをする

※MNPをご利用の場合のみの手続きとなります。

  • ‐商品が手元に届いたら、マイページの「利用開始手続きをする」ボタンより手続きを行います。
  • ‐利用開始手続きについてのお問い合わせや、開通が完了しないなどのトラブルは、窓口までお問い合わせください。
  • ‐利用開始手続きが完了することによって、利用中の携帯電話会社の契約が解除となります。

●ドコモ回線の場合

  • ‐マイページからの利用開始手続き後、数分～1時間ほどで利用開始できます。
  • ‐MNP予約番号の有効期限内にマイページからの利用開始手続きが無い場合、りゅうきゅうモバイルへのお乗り換えはできません。ご利用の携帯電話会社から再度MNP予約番号を取得して頂く必要がございます。
  • ‐20時以降にマイページからの利用開始手続きを行った場合、手続き完了が翌日になる可能性があります。

●au回線の場合

  • ‐マイページからの利用開始手続き後、数分～1時間ほどで利用開始できます。
  • ‐MNP予約番号の有効期限内にマイページからの利用開始手続きが無い場合、りゅうきゅうモバイルへのお乗り換えはできません。ご利用の携帯電話会社から再度MNP予約番号を取得して頂く必要がございます
  • ‐20時以降にマイページからの利用開始手続きを行った場合、手続き完了が翌日になる可能性があります。

●ソフトバンク回線の場合

  • ‐マイページからの利用開始手続き後、数分～1時間ほどで利用開始できます。
  • ‐MNP予約番号の有効期限内にマイページからの利用開始手続きが無い場合、りゅうきゅうモバイルへのお乗り換えはできません。ご利用の携帯電話会社から再度MNP予約番号を取得して頂く必要がございます
  • ‐20時以降にマイページからの利用開始手続きを行った場合、手続き完了が翌日になる可能性があります。

端末の設定（APN設定）

APNという接続情報を設定することで、通信サービスが利用できるようになります。
SIMカードがお手元に届いたら、以下の手順に沿って設定しましょう。
※ご利用の端末やバージョンによっては表示や項目が異なる場合がございます。
APN設定の手順は、ご利用の端末に応じて以下をご確認ください。

iOSの設定はこちら Androidの設定はこちら
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